POLITIQUE EN MATIÈRE DE REMBOURSEMENTS ET DE RETOURS

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit avoir conservé ses étiquettes s’il y a lieu.
Le coût de la livraison n’est remboursé que si le marchand est en tort. Si vous fournissez une mauvaise adresse ou que vous faites un autre type d’erreur, les coûts de la livraison ne sont pas remboursés.

Pour effectuer un retour, écrivez à bleuetatypique@gmail.com.

Dans certaines situations, le remboursement n’est pas possible :

  • Livre avec traces d’usure
  • Vêtement duquel on a enlevé les étiquettes
  • Produit utilisé
  • Articles retournés après 30 jours

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à bleuetatypique@gmail.com.

Expédition & retours

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : 3567, rue du Roi-Georges Jonquière QC G7X 1V4. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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Contactez bleuetatypique@gmail.com pour des questions ou de l’aide.